Согласно статье 26.1. Закона РФ «О защите прав потребителей» при дистанционном способе продажи потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 дней.

Согласно п. 14 перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену (утв. Постановлением Правительства РФ № 2463), книги относятся к категории невозвратных товаров и, как следствие, возврату не подлежат.

Мы дорожим своей репутацией и проводим тщательную предпродажную атрибуцию каждого лота. Если у Вас возникли обоснованные сомнения в подлинности предмета или обнаружены скрытые дефекты, не заявленные при продаже, просим незамедлительно обратиться к эксперту салона.

Мы оперативно рассмотрим Ваше обращение в индивидуальном порядке. Наши специалисты предоставят исчерпывающую информацию по каждому предмету коллекции для разрешения любых спорных ситуаций.